Prejšnji teden je naša tovarna z namenom boljšega razumevanja potreb strank in krepitve strateških partnerstev v Vietnam poslala profesionalno tehnično in servisno ekipo na enotedenski poglobljen obisk in izmenjavo izkušenj s ključnimi lokalnimi strankami. Namen obiska je bil opraviti preglede stanja delovanja naše opreme na kraju samem, prisluhniti povratnim informacijam strank ter zagotoviti pravočasno tehnično podporo in rešitve.
Med obiskom si je naša ekipa podrobno ogledala proizvodne lokacije strank in skrbno preučila dejanske obratovalne pogoje in delovanje stroja za vstavljanje folije, stroja za vstavljanje in robljenje folije ter tiskarskega stroja. Pregledali so tudi kakovost tiskanja in izdelave tkanih vrečk ter se udeležili več krogov podrobnih pogovorov z operaterji, vzdrževalnim osebjem in vodstvenim osebjem.
Obe strani sta izčrpno komunicirali o učinkovitosti opreme, vzdrževalnih praksah, prilagodljivosti procesov in različnih operativnih izzivih, s katerimi se je soočala. Naša inženirska ekipa je na kraju samem odgovarjala na poizvedbe strank in nudila operativne smernice ter strokovne predloge za nadaljnjo optimizacijo delovanja opreme, da bi bolje izpolnila specifične proizvodne zahteve.
Stranka je zelo pohvalila naše proaktivne obiske na kraju samem in filozofijo storitev, osredotočenih na stranko. Izjavila je, da ta nadaljnja obravnava ni le hitro rešila operativnih težav, temveč je tudi okrepila njeno zaupanje v naše izdelke in storitve, ter izrazila zaupanje v širitev prihodnjega sodelovanja.
Čas objave: 28. avg. 2025
